Jak naprawić problem z klawiszami po aktualizacji do BlackBerry 10.2

Jakub Hajost
15.11.2013

Niektórzy użytkownicy smartfonów BlackBerry 10 wyposażonych w klawiaturę fizyczną zauważyli po aktualizacji do BlackBerry 10.2 pewien problem z klawiaturą. Najkrócej mówiąc nie działały funkcje klawiszy dostępne po dłuższym ich naciśnięciu. Na szczęście rozwiązanie tego problemu jest dosyć proste.

Jeśli zauważyliście następujące objawy:

  • Dłuższe przytrzymanie klawiszy z literami zamiast powodować wprowadzenie wielkiej litery wpisuje kilka małych liter (np. przytrzymanie dłużej klawisza „k” powoduje, że wpisujecie „kkkkkkk” zamiast „K”)
  • Nie działa przełączanie piosenek klawiszami multimedialnymi – tu również jest to problem dłuższego przytrzymania tych klawiszy
  • Nie działa włączenie „Alt-lock” i „Shift-lock” poprzez dłuższe przytrzymanie klawiszy „Alt” i „Shift”
  • W trakcie pisania dłuższe przytrzymanie klawisza nie uruchamia podpowiedzi alternatywnych znaków (na przykład przytrzymujemy „l” i nie pokazuje się w podpowiedzi litera „ł”
  • Lub wszystkie powyższe problemy na raz

Według naszych ustaleń problem jest spowodowany niepoprawnym załadowaniem pliku odpowiadającego za funkcję „long press”. Zdarza się to przy aktualizacji do BlackBerry 10.2 niezależnie o tego, czy aktualizujemy poprzez OTA od operatora, czy przez Sachesi. Najwięcej użytkowników zauważało problem z klawiszami Alt i Shift, ale mało kto zorientował się, że problem dotyczy w zasadzie wszystkich klawiszy z dodatkowymi funkcjami dostępnymi po dłuższym przytrzymaniu, łącznie z klawiszami multimedialnymi.

Rozwiązanie problemu jest w zasadzie standardową ostatnią deską ratunkową, ponieważ wszystko wraca do normy po bezpiecznym wyczyszczeniu urządzenia (tzw. wipe). Nie musimy zatem na nowo instalować oprogramowania, ale i tak operacja pochłonie trochę naszego czasu.

Jak najlepiej bezpiecznie wyczyścić smartfon BlackBerry 10 dowiecie się z tego wpisu.

  • Bartosz

    u mnie na szczęście jest OK 🙂

  • konstruktywnaopozycja

    A kttoś wie jak pozbyć się problemu dość popularnego na Dev Alpach C, czyli nadwrażliwości i niedowrażliwości klawiszy? : )

  • BBFAN
    • Przecież to nawet nie jest aktualny news tylko przetworzenie mających jakieś kilka tygodni, jak nie miesięcy 😉

      • BBFAN

        No tak, ale dla mnie nową jest informacja, że „The mobile security management system is in the early stages of development. It will undergo a limited pilot, or reach „initial operating capacity,” by Dec. 31, Pickart said.” Problemy BB mogły przyśpieszyć ich starania w tym zakresie.

        • To już było dawno temu powiedziane. Ba, było nawet mówione wprost, że „Do lutego 2014 roku liczba urządzeń z iOS i Androidem ma wzrosnąć maksymalnie do 100 000”, a testy zaczną się jeszcze w tym roku. Więc nowa jest najwyżej data 31.12.

  • Cezary Zawistowski

    A ja mam taki problem. W Q10 wlozonym do etui z magnesem nie blokuje się przycisk „wyłącz „. Mam etui Sido combo i telefon muszę nosić do góry nogami żeby się nie wyłączył. Klamra mocujaca trzyma telefon dokładnie w miejscu gdzie jest przycisk. Próbowałem czyszczenia, nie pomaga. Stara wersja systemu nie miała tej usterki.

    • jakubhajost

      A jaką masz wersję? Pytam raczej, czy oficjalną, czy nieoficjalną.

      • Cezary Zawistowski

        10.2.0.424 zainstalowaną przez autoloader. Porównywałem z Q10 z tą samą wersją ale zainstalowaną oficjalnie – ten sam problem. Inne Q10 ze starą wersja softu 10.1 nie miało takich objawów,