Czy wymiana urządzenia na refurbished w ramach gwarancji jest zgodna z prawem?

Grzegorz Dudek
Grzegorz Dudek
12.12.2016

Zapewne dużej części z Was, zdażyło się choć raz, oddawać telefon na przysłowiowią gwarancję. Poszczególne firmy różnie podchodzą do jej realizacji. Część decyduje się na naprawę urządzania, a inni wymieniają je na nowe lub odnowione (refurbished). Zapewne większość z Was chciałaby otrzymać fabrycznie nowe urządzenie, ale nie zawsze jest to możliwe.

Ostatnio duński sąd stwierdził, że wymiana urządzenia na sprzęt kategorii refurbished, w ramach gwarancji, jest niezgodna z prawem. Podstawą takiego orzeczenia była sytuacja, która miała miejsce kilka lat temu. W 2011 roku David Lysgaard zakupił iPhone’a 4. W następnym roku jego smartfon zepsuł się i został oddany na gwarancję. Producent poinformował David’a, że w ramach niej otrzymał zupełnie nowego iPhone’a 4. Okazało się jednak, że był to sprzęt kategorii refurbished.
David postanowił skierować sprawę na drogę sądową. Duński sąd stwierdził, że produkt odnowiony nie odpowiada w żadnym wypadku nowemu urządzeniu. Uzasadnił to tym, że wartość sprzętu regenerowanego jest niższa niż nowego.
Apple napewno złoży odwołanie w tej sprawie.

Podobna sprawa toczy się w ojczyźnie firmy Apple. Ciekawe jakie rozstrzygnięcie podejmie w tej sprawie amerykański sąd.

A jaka jest Wasza opinia w tej sprawie? Czy producenci powinni w ramach gwarancji wymieniać urządzenia na sprzęt kategorii refurbished? Zapraszam do komentarzy.

źródło: appleinsider.com

  • Marek Bobakowski

    przysłowiowiom – przysłowiową

  • Mong

    Nie po raz pierwszy Apple robi swoich klientów w przysłowiowe „jajo”.

    • Wodnik Szuwarek

      Czyli wolisz czekać tygodniami na naprawę i dostać potem porysowany i uświniony telefon przez serwis?

      • Mong

        Wg. mnie to nie alternatywa przy tak chorych cenach przestarzałego i ograniczonego funkcjonalnie sprzętu.

        • Wodnik Szuwarek

          Przestarzały i ograniczony to jest twój Passport z ubitym już systemem.

          • Mong

            … i rozsądną ceną.

          • LinekPark

            Weź te argumenty spakuj w zip i wyślij bez użycia neta, ok? W Bb10 nadal to można, w anku trzeba menadżer plików, w iP… Apple nie umie w bt.

  • civil

    Przysłowiowej gwarancji

  • Marcin Laskowski

    Nie wolno wymieniać na refrubrished bez zgody klienta, nie ma co tu dyskutować.

  • liquid12

    Napewno – na pewno 🙂

  • Wodnik Szuwarek

    Wymiana na fabrycznie nowe urządzenie jest możliwa tylko w ramach rękojmi, a nie gwarancji, i tylko przez sklep. Nie ma sensu mieszać do tego serwisu gwarancyjnego bo żaden nie da nowego urządzenia.

  • aastelix